Premještanje usluga
OPIS KNJIGE:
ISKORIŠĆENJE OPTIMALNE VANGRANIČNE PRILIKE
Ako ste aktivni rukovodilac u 21. veku, već znate za pojavu globalizacije u industriji – iako možda niste upoznati sa kompletnim sadržajem te pojave. Ali ona je, po bilo kojoj meri, velika.
Uzroci te pojave detaljno su obrazloženi i veoma neretko su intenzivno raspravljani. Oni uključuju prekomorski nizak trošak radne snage, mali broj regulatornih ograničenja, bliskost tržišta u nastajanju (olakšavanje prodaje na tim tržištima), mogućnost usmeravanja domaćih resursa na razvoj proizvoda i marketing, pojednostavljenje proizvodne tehnologije, porast dobavljačkih grupa u različitim zemljama itd.
Ali, postoji paralelna pojava koja je danas prisutna – još jedna vrsta vangraničnog poslovanja – i koja bi ubrzo mogla da nadmaši industrijskog brata u opsegu i razmeri: globalizacija usluga. Mi to zovemo “premeštanje usluga”.
Ovo je nova i drugačija pojava, i jedna čije implikacije nisu dovoljno jasne mnogim poslovnim rukovodiocima. Istina je da je većina ljudi čula priče u kojima velika preduzeća sele pozivne centre i osnovne poslovne procese (npr. razvoj softvera, platnu listu, fakturisanje) na vangranične lokacije.
Takođe, većina ljudi zna okvirno što je potrebno za razumevanje nesavladive logike koja se nalazi iza ovih razvoja događaja. Kupcu koji zove da bi se požalio na stavku upisanu na mesečnom izveštaju kreditne kartice nije važno da li je zaposleni koji radi u pozivnom centru u Omahi u Nebraski ili u Bangaloreu u Indiji. Ako je jeftinije zaposliti tog radnika u Bangaloreu nego u Omahi i ako ta osoba može uspešno da reši problem, onda je vrlo verovatno da će se ta usluga preseliti na vangraničnu lokaciju.
Kratak sadržaj:
Globalizacija usluga: što, zašto i kada
Ekonomija i pokretači vangraničnog poslovanja
Ostvarenje
Ponuda
Premještanje kompleta vještina
Premještanje usluga: implikacije na politike
Pogled naprijed
Robert E. Kennedy je profesor Poslovne administracije s odlikom Tom Lantos, direktor Globalne inicijative na Poslovnoj školi Ross Univerziteta Michigan i izvršni direktor Instituta William Davidson (WDI). Proveo je osam godina na Harvardskoj poslovnoj školi istražujući globalnu strategiju i predavajući predmete međunarodnog poslovanja. Konsultovao je i investirao preduzetnički kapital širom Evrope i Azije.
Ajay Sharma je istraživački rukovodilac Inicijative globalizacije usluga na WDI-u. Godine 1992. pridružio se Infosysu koji je upravo osnivao delatnost vangraničnog poslovanja razvoja softvera. Kasnije se pridružio PriceWaterhouseCoopersu kao tehnološki konsultant.
Br.strana: 40
Povez: tvrd
God.izdanja: 2009.
Izdavač: Mate
Zemlja porekla: Hrvatska
Br.strana: 40
Povez: tvrd
God.izdanja: 2009.
Izdavač: Mate
Zemlja porekla: Hrvatska
Kupci koji su kupili ovu knjigu kupili su i:
![Bogati brat, bogata sestra Bogati brat, bogata sestra](https://www.korisnaknjiga.com/photo/books0022/p021573a0.jpg)
Cena: 4.474 rsd
![Urota bogatih - osam novih financijskih pravila Urota bogatih - osam novih financijskih pravila](https://www.korisnaknjiga.com/photo/books0020/p019890a0.jpg)
Cena: 4.184 rsd
![Bogata žena Bogata žena](https://www.korisnaknjiga.com/photo/books0020/p019886a0.jpg)
Cena: 4.184 rsd
![Samoodrživo domaćinstvo Samoodrživo domaćinstvo](https://www.korisnaknjiga.com/photo/books0008/p007893a0.jpg)
Cena: 2.670 rsd
![Kako ovladati vremenom i životom Kako ovladati vremenom i životom](https://www.korisnaknjiga.com/photo/books0004/p003459a0.jpg)
Cena: 3.258 rsd
![Savremeno liderstvo Savremeno liderstvo](https://www.korisnaknjiga.com/photo/books0241/p240025a0.jpg)
Cena: 2.200 rsd
![Životna strategija Životna strategija](https://www.korisnaknjiga.com/photo/books0234/p233084a0.jpg)
Cena: 880 rsd
![Suvremeni menadžment: Vještine, sustavi i izazovi, meki povez Suvremeni menadžment: Vještine, sustavi i izazovi, meki povez](https://www.korisnaknjiga.com/photo/books0233/p232708a0.jpg)
Cena: 12.607 rsd
![Održivi biznis planovi u agrobiznisu Održivi biznis planovi u agrobiznisu](https://www.korisnaknjiga.com/photo/books0233/p232674a0.jpg)
Cena: 2.500 rsd
![Ostvari to! Ostvari to!](https://www.korisnaknjiga.com/photo/books0230/p229276a0.jpg)
Cena: 990 rsd
![Trenje Trenje](https://www.korisnaknjiga.com/photo/books0229/p228680a0.jpg)
Cena: 1.100 rsd
![Dizanje organizacije Dizanje organizacije](https://www.korisnaknjiga.com/photo/books0213/p212443a0.jpg)
Cena: 1.999 rsd
![Liderska strategija novog doba: Implementacija i kontrola Liderska strategija novog doba: Implementacija i kontrola](https://www.korisnaknjiga.com/photo/books0212/p211885a0.jpg)
Cena: 660 rsd
![Kako voditi sebe i druge Kako voditi sebe i druge](https://www.korisnaknjiga.com/photo/books0211/p210313a0.jpg)
Cena: 5.165 rsd