Žalba je poklon
OPIS KNJIGE:
Žalbe klijenata mogu predstavljati alarm za kompanije kada ne ostvaruju svoju osnovnu ulogu – ispunjavanje potreba klijenata. Žalbe su mehanizam za dobijanje povratnih informacija koje mogu pomoći organizacijama da brzo i efikasno promene proizvode, stilove usluga i tržišne ciljeve. Delatnosti koje ne cene značaj žalbi mogu imati veliku štetu od skupog reklamiranja putem negativnih glasina.
Kupci koji su kupili ovu knjigu kupili su i:
![Kako steći beskonačno bogatstvo Kako steći beskonačno bogatstvo](https://www.korisnaknjiga.com/photo/books0203/p202018a0.jpg)
Cena: 1.210 rsd
![Mlada Bosna Mlada Bosna](https://www.korisnaknjiga.com/photo/books0049/p048911a0.jpg)
Cena: 1.056 rsd
![ProfitBrend ProfitBrend](https://www.korisnaknjiga.com/photo/books0002/p001953a0.jpg)
Cena: 2.027 rsd
![Kako razmišljaju milioneri Kako razmišljaju milioneri](https://www.korisnaknjiga.com/photo/books0167/p166822a0.jpg)
Cena: 1.430 rsd
![Brendovi Brendovi](https://www.korisnaknjiga.com/photo/books0167/p166352a0.jpg)
Cena: 6.303 rsd
![Branding - Kako izgraditi najbolju marku Branding - Kako izgraditi najbolju marku](https://www.korisnaknjiga.com/photo/books0149/p148805a0.jpg)
Cena: 4.947 rsd
![Atomski marketing Atomski marketing](https://www.korisnaknjiga.com/photo/books0149/p148744a0.jpg)
Cena: 3.662 rsd
![Marketing malih i srednjih poduzeća Marketing malih i srednjih poduzeća](https://www.korisnaknjiga.com/photo/books0122/p121700a0.jpg)
Cena: 5.073 rsd
![Buđenje želja: Šta motiviše kupce? Buđenje želja: Šta motiviše kupce?](https://www.korisnaknjiga.com/photo/books0072/p071668a0.jpg)
Cena: 2.200 rsd
![Selotejp marketing Selotejp marketing](https://www.korisnaknjiga.com/photo/books0058/p057987a0.jpg)
Cena: 3.901 rsd
![Strateški biznis plan Strateški biznis plan](https://www.korisnaknjiga.com/photo/books0057/p056358a0.jpg)
Cena: 891 rsd
![Brandopedia Brandopedia](https://www.korisnaknjiga.com/photo/books0037/p036970a0.jpg)
Cena: 814 rsd
![Kako uspešno upravljati brendom? Kako uspešno upravljati brendom?](https://www.korisnaknjiga.com/photo/books0036/p035818a0.jpg)
Cena: 440 rsd
![Brzi razvoj proizvoda Brzi razvoj proizvoda](https://www.korisnaknjiga.com/photo/books0024/p023857a0.jpg)
Cena: 715 rsd