Kako rešavati konflikte na profesionalnom i privatnom planu

Name: Kako rešavati konflikte na profesionalnom i privatnom planu
Author: Dejl Karnegi

OPIS KNJIGE:

Odlomak:

Živimo u svetu nesklada. Stvari se često ne odvijaju onako kako bismo mi to želeli. Ovo često možemo iskusiti na poslovnom planu. Na radnom mestu, u konfliktne situacije možemo ući sa kolegama, nadređenima, klijentima, dobavljačima, kao i sa svim ostalim ljudima u našem radnom okruženju. U privatnom životu možemo se naći u konfliktnim situacijama sa ljudima iz našeg okruženja, članovima društvenih organizacija ili sportskih klubova kojima pripadamo, političkim neistomišljenicima i često sa članovima porodice. Čak i kada nismo direktno uključeni, konfliktna situacija u našem bliskom okruženju može imati negativan uticaj na nas, pa ćemo se neminovno uključiti u njegovo rešavanje. U ovoj knjizi bavićemo se uzrocima konflikata i ponudićemo smernice za njihovo rešavanje.

Razmatraćemo, između ostalih, i sledeće aspekte:

• utvrđivanje izvora konflikta kako bismo našli način da ga izbegnemo,
• razotkrivanje prikrivenih konflikata i njihovo izvlačenje na površinu,
• kreiranje smernica uz pomoć kojih ćemo konflikte pretvarati u produktivne situacije,
• kako posle konflikta nastaviti dalje bez osećaja ljutnje,
• utvrđivanje sopstvenih „okidača“ i kako se nositi sa neslaganjem,
• sagledavanje situacije iz tuđe perspektive i iznošenje sopstvenog mišljenja na prihvatljiv način.

Potrebno je dati sve od sebe da se konflikti reše što brže. Razmirice u odnosima na radnom mestu loše utiču na produktivnost i, ako se konflikt u što kraćem roku ne razreši, može uticati na duh celog tima ili sektora. Nesposobnost da razrešimo konflikte u prijateljskim odnosima može dovesti do stvaranja odbojnosti i, ako se ta situacija nastavi u dužem periodu, do gubitka prijatelja ili do izopštavanja iz društva. Produženi konflikt sa članovima porodice dovodi do čestih prepirki i konstantno svadljive atmosfere. Zbog toga na kraju može doći čak i do raspada porodice.

Prelistaj

Više detalja

Br.strana: 144

Povez: Meki povez

God.izdanja: 2021.

Izdavač: Edicija d.o.o.

Šifra: 198224

Cena: 1.100 rsd

potrebna količina:

dostava i poŠtarina

naČin plaĆanja

Opcije plaćanje za kupce iz Srbije:

- pouzećem prilikom isporuke knjiga
- internet karticama Visa,Maestro i Mastercard
- preko IPS skeniraj - mBanking aplikacije
- putem uplatnice na šalteru pošte ili banke

Opcije plaćanje za kupce iz inostranstva:

- pouzećem za kupce iz BIH i Crne Gore
- putem PayPal sistema
- internet karticama Visa, Maestro i MasterCard

postavite pitanje