Pretplati se
Affiliate partnerstvo
Planiranje i analiza kvalitete
OPIS KNJIGE:
Kako postići zadovoljstvo kupaca?!
Knjiga „Planiranje i Analiza kvalitete“, autora J.M.Jurana i F.M.Gryna predstavlja jedan od svetski najpoznatijih udžbenika iz područja planiranja, sprovođenja i kontrole kvaliteta. Tekst udžbenika je pisan krajnje jasnim, čak i za laika razumljivim jezikom. Definicije i osnovne empirijske nauke koje važe u području upravljanja kvalitetom iznesene su uverljivo uz veliki broj grafikona i tabela sa podacima koji predstavljaju konkretne primere iz prakse.
Iz sadržaja izdvajamo:
Temeljni pojmovi
Poboljšanje kvalitete i smanjenje troškova
Kontrola kvalitete
Strateško upravljanje kvalitetom
Temeljni pojmovi vjerojatnosti
Statistička pomagala za analiziranje podataka
Razumijevanje potreba kupaca
Odnosi s dobavljačem
Marketing – ispunjavanje funkcije u praksi i servis kupaca
Administrativne i potporne akcije
Informacijski sustavi kvalitete, osiguravanje kvalitete
Br.strana: 664
Povez: Tvrdi povez , 19,5x 24 cm
God.izdanja: 1999..
Izdavač: Mate
Zemlja porekla: Hrvatska
Cena: 9.644 rsd
potrebna količina:
Odaberite izdanje:
Br.strana: 664
Povez: Tvrdi povez , 19,5x 24 cm
God.izdanja: 1999..
Izdavač: Mate
Zemlja porekla: Hrvatska
Kupci koji su kupili ovu knjigu kupili su i:
Cena: 1.500 rsd
Cena: 1.650 rsd
Cena: 2.900 rsd
Cena: 880 rsd
Cena: 880 rsd
Cena: 996 rsd
Cena: 11.900 rsd
Cena: 2.720 rsd
Cena: 950 rsd
Cena: 1.430 rsd
Cena: 4.400 rsd
Cena: 3.492 rsd
Cena: 1.400 rsd
Cena: 770 rsd
