Kako da budete bolji od konkurencije
OPIS KNJIGE:
U savremenim uslovima poslovanja koje dominantno karakteriše izražena konkurentnost, sposobnost razvijanja i pružanja usluge na najvišem nivou predstavlja jedno od ključno važnih komponenti poslovnog uspjeha organizacije. I pored toga, nema mnogo organizacija koje stvaraju ili su stvorile cjelovit porgram razvoja usluge. Knjiga koja je pred nama na instruktivan način pruža organizacijama elemente neophodne za organizovanje njihovih uslužnih delatnosti i razvijanja cjelovitog programa razvoja usluge. Ovakav pristup pomaže kompanijama u njihovom nastojanju da razviju uslugu kroz proces njenog održavanja, unapređenja i i novacije, čime su u stanju da postižu bolje radne i poslovne rezultate. Autor je kompanijama ukazao na stratešku važnost usluge nastojeći da im pruži praktičnu pomoć u planiranju, organizovanju i primjeni novih uslužnih djelatnosti koje treba da im otovre puteve ka poslovnom uspjehu.
Cena: 1.540 rsd
potrebna količina:
Kupci koji su kupili ovu knjigu kupili su i:
Cena: 499 rsd
Cena: 770 rsd
Cena: 825 rsd
Cena: 825 rsd
Cena: 2.200 rsd
Cena: 935 rsd
Cena: 770 rsd
Cena: 2.950 rsd
Cena: 1.100 rsd
Cena: 2.490 rsd
Cena: 999 rsd
Cena: 1.650 rsd
Cena: 1.710 rsd
Cena: 1.430 rsd